Cartão Cancelado
Se o cartão utilizado para o seu pagamento foi cancelado, não há motivo para preocupação. O reembolso será enviado para a conta associada ao cartão, e não para o cartão em si, pelo que o seu reembolso será processado normalmente.
Conta Encerrada
Se a sua conta foi encerrada e o seu reembolso não pode ser processado, será emitido um cheque em alternativa. Neste cenário, o serviço de apoio ao cliente irá contactá-lo por email para confirmar o seu endereço de envio preferido. Após a confirmação, por favor aguarde 3-4 semanas para a chegada do seu cheque.
Se a sua conta foi encerrada mas o seu reembolso foi bem-sucedido, terá de contactar a sua antiga instituição financeira para receber o seu reembolso.
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