Cartão Cancelado
Se o cartão utilizado para o pagamento foi cancelado, não há motivo para preocupação. O reembolso será enviado para a conta associada ao cartão, e não para o cartão em si, pelo que o seu reembolso será processado normalmente.
Conta Encerrada
Se a sua conta foi encerrada e o reembolso não puder ser processado, será emitido um cheque em alternativa. Neste cenário, o serviço de apoio ao cliente irá contactá-lo por e-mail para confirmar a sua morada de envio preferida. Após confirmação, aguarde {{az:_global.closed_account_check_weeks}} semanas para receber o seu cheque.
Se a sua conta foi encerrada mas o reembolso for bem-sucedido, terá de contactar a sua antiga instituição financeira para receber o reembolso.
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