Posso usar a minha própria etiqueta para devolver a minha encomenda?

Sim! Pode absolutamente usar a sua própria etiqueta de devolução desde que o artigo que está a devolver não seja um vestido para experimentar.

Antes de o fazer, por favor leia este guia cuidadosamente.

Antes de devolver artigos com a sua própria etiqueta...

1. Obtenha aprovação primeiro:
   Contacte a nossa equipa de serviço ao cliente para que possamos aprovar a sua devolução e fornecer-lhe o endereço de devolução! Qualquer encomenda enviada sem aprovação será rejeitada.
2. Use o endereço correto:
   O endereço de envio na sua embalagem não é o nosso endereço de devolução. A maioria das encomendas é enviada através de um armazém terceirizado, e não podemos recuperar encomendas enviadas para lá por engano.
3. Envie com carimbo postal dentro de 5 dias:
   A sua encomenda deve ter o carimbo postal de devolução dentro de 5 dias após receber a aprovação para devolução.
4. Acompanhe a sua devolução:
   É responsável por garantir que a sua encomenda é devolvida em segurança e dentro do prazo da Política de Devoluções. Recomendamos anotar ou fotografar o número de rastreamento da sua devolução para monitorizar o seu progresso.