Queremos tornar o seu reembolso o mais simples possível. Receberá um e-mail de confirmação assim que terminarmos de o processar do nosso lado. Para o ajudar a perceber exatamente o que esperar, abaixo encontra uma explicação detalhada do que está incluído no total do seu reembolso, como as taxas são tratadas e o que esperar se a sua conta de pagamento tiver sido alterada.
O que está incluído
Custo do artigo & impostos
Ao devolver uma encomenda, será reembolsado do valor pago pelo artigo mais os impostos aplicáveis, deduzida uma taxa de envio de devolução.
O que NÃO está incluído
Custos não reembolsáveis
Os custos originais de envio, taxas de urgência e impostos sobre essas taxas não são reembolsáveis. Além disso, a taxa que paga para experimentar vestidos cobre o custo de processamento e não é reembolsável.
Taxa de envio de devolução
Deduzida por artigo
Uma taxa de envio de devolução por artigo é automaticamente deduzida do seu reembolso. Esta taxa é isenta para vestidos de experimentação e devoluções enviadas usando o seu próprio transportador.
Contas Encerradas & Cheques de Reembolso
Se a conta ou cartão de crédito usado na compra original estiver encerrado, o seu reembolso será enviado para essa instituição financeira na mesma. Se o seu banco recusar a transferência, será automaticamente emitido um cheque em papel para si.
Nota sobre cheques: Os reembolsos não podem ser solicitados por cheque. Por favor, note que se um cheque de reembolso emitido precisar de ser cancelado e reemitido, será aplicada uma taxa de ${{az:_global.refund_check_cancel_fee}}.
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