Talvez você possa alterar seu pedido depois de fazer a compra. O que pode ser alterado e por quanto tempo depende da alteração.
| O que você quer alterar | Quanto tempo você tem | Onde fazer |
|---|---|---|
| Tamanho ou cor | Dentro de 72 horas após o pagamento e somente enquanto o item não tiver sido recebido no armazém e o pedido não tiver sido enviado | Ao lado do item na página de confirmação do pedido, na lista de pedidos ou nos detalhes do pedido |
| Endereço de envio | Até a etiqueta de envio ser gerada | Página de confirmação do pedido, lista de pedidos ou detalhes do pedido |
| Velocidade de envio, fazendo upgrade para envio expresso | Até a etiqueta de envio ser gerada | Página de confirmação do pedido ou detalhes do pedido |
| E-mail do pedido, somente para pedidos de convidados | Somente enquanto você ainda estiver na página de confirmação do pedido | Página de confirmação do pedido |
Depois desse momento, não podemos fazer a alteração, e nossa equipe de Atendimento ao cliente também não poderá fazê-la por você.
As alterações de tamanho e cor estão disponíveis somente para itens feitos sob encomenda. Itens disponíveis em estoque e itens com tamanho personalizado não podem ser alterados, e você só pode mudar para uma opção com o mesmo preço. A quantidade e o estilo do vestido não podem ser alterados.
Algumas alterações nunca são possíveis depois que o pedido é feito: adicionar ou remover itens, alterar o estilo do vestido, mudar entre tamanho padrão e personalizado e adicionar produção urgente.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.