Inseri o endereço errado ao finalizar a compra! O que devo fazer?

Se você inseriu o endereço errado ao finalizar a compra, é importante alterá-lo o quanto antes após fazer o pedido.

Você pode atualizar o endereço de entrega no site até que a etiqueta de envio do seu pedido seja gerada. Isso se aplica a todos os tipos de item, portanto, não há um prazo separado para itens feitos sob encomenda e itens em estoque. Depois que a etiqueta existir, não será mais possível alterar o endereço. 

Como alterar o endereço de entrega

Para alterar o endereço de entrega do seu pedido, siga estas etapas:

1. Clique aqui.
2. Insira seu Endereço de e-mail e Número do pedido.
3. Na página de resumo do pedido que aparecer, clique em "Editar endereço". Você pode selecionar um endereço salvo anteriormente ou adicionar um novo.

Importante: Observe que, se você não conseguir atualizar seu endereço no site, nossa equipe de Atendimento ao cliente também não poderá fazer a alteração.

Embora não possamos redirecionar nem modificar o endereço de entrega por nossa parte depois que um pedido estiver em processamento, você pode entrar em contato diretamente com a transportadora para perguntar se ela pode atualizar o endereço de entrega para você ou reter o pacote em uma unidade local para retirada segura.