1) Boks med adresseforslag
Viss det dukkar opp ein boks som foreslår ei endring av adressa, vel berre det av dei 2 adressealternativa du føretrekkjer (Original eller Foreslått), og klikk deretter på Lagre & Fortsett. Den foreslåtte endringa legg truleg berre til det utvida postnummeret på adressa di, men ver venleg å gå gjennom endringane (markerte i raudt).
2) Dobbeltsjekk adressa og telefonnummeret ditt
Viss nettstaden ikkje lèt deg gå til kassa, eller viss det kjem opp ei melding om at det kan vera eit problem med adressa eller telefonnummeret, kan du prøva følgjande steg:
- Ver sikker på å bruka ei gyldig adresse.
- Vi sender ikkje til postboksar eller vidaresendingsadresser for frakt.
- Viss du har ein postboks som faktureringsadresse, vil systemet avvisa han. Du kan koma rundt dette ved anten å bruka ei anna adresse som ikkje er ein postboks som faktureringsadresse, eller du kan gå til Min konto via Azazie.com-kontoen din og velja «Rediger adresser» – der kan du endra faktureringsadressa til ein postboks, og systemet bør godta det når du går til kassa.
- Prøv å skriva inn telefonnummeret utan bindestrekar eller parentesar. Til dømes: 1234567890 i staden for (123) 456-7890
- Viss stega ovanfor ikkje fungerer, kan det vera eit tilkoblingsproblem.
3) Tilkoblingsproblem
For å løysa eit tilkoblingsproblem, prøv følgjande steg:
Last inn sida på nytt.
Prøv ein annan nettlesar (Chrome, Safari, Firefox osv.).
Bytt einheit (telefon, nettbrett eller datamaskin).
Ver sikker på å halda styr på kva einheiter og nettlesarar du har prøvd, sidan kundeservice kan trengja denne informasjonen viss du fortset å ha problem med kassen.
Treng du framleis hjelp?
Ta kontakt med Azazie kundeservice og oppgje:
- Eventuelle skjermbilete som kan vera til hjelp
- Nettlesarar og einheiter du har prøvd
- Frakta- og faktureringsadressa di
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.