Hva bør eg gjera om betalinga mi ikkje fungerer?

Dersom betalinga di ikkje går gjennom, prøv desse stega:

1) Dobbeltsjekk betalingsinformasjonen din

• Kontroller at alle betalingsopplysningane dine er skrivne inn riktig:

  • Kreditt-/debetkortsnummer

  • Utløpsdato

  • Sikkerheitskode (CVV)

  • Fakturaadresse og postnummer

Dersom nødvendig, prøv å bruka eit anna kort eller PayPal-kontoen din.

2) Brukar du eit Visa-gavekort?

Me rår kundar til å unngå å bruka Visa-gavekort til å leggja inn bestillingar, då dei ikkje alltid vert godkjende som ein gyldig betalingsmåte.

Viktig: Try-On-kjolbestillingar kan ikkje betalast med Visa- ELLER Azazie-gavekort.

3) Sjekk for tilkoblingsproblem

Dersom stega ovanfor ikkje løyser problemet, kan det vera eit tilkoblingsproblem. Prøv:

• Å lasta inn sida på nytt

• Å bruka ein annan nettlesar

• Å byta til ei anna eining (telefon, nettbrett eller datamaskin)

3) Avvist betaling

Dersom betalinga di vert avvist:

• Ta kontakt med banken din. Nokre bankar kan leggja eit mellombels hald på nettinnkjøp for fyrste gong.

• Sjølv om banken din godkjenner betalinga, kan betalingsbehandlaren vår avvisa han dersom han ikkje passerer nødvendige tryggingskontrollar.

Treng du framleis hjelp?

Ta kontakt med Azazie kundeservice, så hjelper me deg gjerne!