Generell feilsøking ved betalingsproblemer

Hvis du har problemer med å gjennomføre en bestilling, kan du prøve følgende trinn:

1. Sjekk tilkoblingsproblemer

   • Last inn siden på nytt.

   • Prøv en annen nettleser (Chrome, Safari, Firefox osv.).

   • Bytt enhet (telefon, nettbrett eller datamaskin).

   • Husk å notere hvilke enheter og nettlesere du har prøvd, da kundeservice kan trenge denne informasjonen dersom du fortsetter å ha betalingsproblemer.

2. Kontroller adressen og telefonnummeret ditt

   • Forsikre deg om at leverings- og faktureringsadressene er oppgitt korrekt.

   • Kontroller at telefonnummeret er riktig.

3. Sjekk betalingsinformasjonen din

   • Forsikre deg om at kortopplysningene eller PayPal-detaljene er korrekte.

   • Unngå å bruke Visa-gavekort, da disse ikke alltid godkjennes.

   • Merk at try-on-kjoler ikke kan kjøpes med gavekort.

4. Trenger du fortsatt hjelp?
   • Kontakt Azazie kundeservice og oppgi:
     • Eventuelle skjermbilder som kan være til hjelp
     • Nettlesere og enheter du har prøvd
     • Eventuelle feilmeldinger eller uventet oppførsel