Hva skal jeg gjøre hvis betalingen min ikke fungerer?

Hvis betalingen din ikke går gjennom, kan du prøve disse trinnene:

1) Dobbeltsjekk betalingsinformasjonen din

• Kontroller at alle betalingsopplysningene dine er lagt inn riktig:

  • Kreditt-/debetkort nummer

  • Utløpsdato

  • Sikkerhetskode (CVV)

  • Faktureringsadresse og postnummer

Hvis nødvendig, kan du prøve å bruke et annet kort eller din PayPal-konto.

2) Bruker du et Visa-gavekort?

Vi anbefaler at kunder unngår å bruke Visa-gavekort til å legge inn bestillinger, da disse ikke alltid godkjennes som en gyldig betalingsmetode.

Viktig: Try-On-kjolbestillinger kan ikke betales med Visa- eller Azazie-gavekort.

3) Sjekk for tilkoblingsproblemer

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan det være et tilkoblingsproblem. Prøv:

• Å oppdatere siden

• Å bruke en annen nettleser

• Å bytte til en annen enhet (telefon, nettbrett eller datamaskin)

4) Avvist betaling

Hvis betalingen din blir avvist:

• Kontakt banken din. Noen banker kan legge en midlertidig sperre på netthandelskjøp som gjøres for første gang.

• Selv om banken din godkjenner betalingen, kan betalingsleverandøren vår avvise den dersom den ikke består nødvendige sikkerhetskontroller.

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt Azazie kundeservice, så hjelper vi deg gjerne!