Heb je je bestelling net geplaatst? Als het adres nog kan worden gewijzigd, verschijnt Adres bewerken op de bevestigingspagina van je bestelling. Je kunt het adres daar wijzigen zonder in te loggen of je bestelling op te zoeken.
Volg deze stappen om je verzendadres te wijzigen:
- Log in op je account en ga naar Mijn bestellingen.
- Afrekenen als gast: klik hier om naar de pagina ‘Je bestelling volgen’ te gaan en je bestelnummer en e-mailadres in te voeren.
- Ga naar de bestelling die je wilt bijwerken en klik op Adres bewerken.
- Optie ontbreekt: Als de bewerkingsoptie ontbreekt, is je bestelling voorbij het punt waarop het adres nog kan worden gewijzigd.
- Klik bovenaan de bestelpagina op de knop Adres bewerken.
- Voer je nieuwe verzendgegevens in en dien de wijzigingen in om ze op te slaan.
Waar je dit kunt vinden
Als de optie er niet staat of de wijziging niet wordt verwerkt: je bestelling komt niet in aanmerking voor die actie of is voorbij het punt waarop de wijziging nog kan worden doorgevoerd. Bestellingen blijven tijdens het bekijken van de pagina door het verwerkingsproces gaan. Daardoor kan een optie verdwijnen en kan het soms misgaan wanneer je een wijziging indient. Vernieuw de pagina om de huidige status te bekijken. Als de optie is verdwenen, is je bestelling voorbij het punt waarop het adres nog kan worden gewijzigd en kan onze klantenservice dit ook niet meer voor je doen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.