Algemene probleemoplossing voor afrekenprolemen

Als u problemen ondervindt bij het afrekenen, probeer dan de volgende stappen:

1. Controleer op verbindingsproblemen

   • Vernieuw de pagina.

   • Probeer een andere browser (Chrome, Safari, Firefox, enz.).

   • Schakel over naar een ander apparaat (telefoon, tablet of computer).

   • Houd bij welke apparaten en browsers u hebt geprobeerd, want de klantenservice heeft deze informatie mogelijk nodig als u nog steeds problemen heeft bij het afrekenen.

2. Controleer uw adres en telefoonnummer

   • Zorg ervoor dat uw verzend- en factuuradressen correct zijn ingevoerd.

   • Controleer of uw telefoonnummer correct is.

3. Controleer uw betaling

   • Zorg ervoor dat uw kaart- of PayPal-gegevens correct zijn.

   • Vermijd het gebruik van Visa-cadeaukaarten, die mogelijk niet altijd worden herkend.

   • Houd er rekening mee dat try-on jurken niet kunnen worden gekocht met cadeaukaarten.

4. Nog steeds hulp nodig?
   • Neem contact op met Azazie Klantenservice en geef het volgende op:
     • Eventuele screenshots die kunnen helpen
     • Browsers en apparaten die u hebt geprobeerd
     • Eventuele foutmeldingen of ongewoon gedrag