Problemen met het afronden van je aankoop? Geen zorgen, wij helpen je graag! Probeer deze stappen om alles soepel te laten verlopen:
1) Controleer de connectiviteit en technische problemen
Soms kunnen browserfouten of verbindingsproblemen het afrekenproces onderbreken.
Ververs de pagina en probeer je betaling opnieuw te verzenden.
Probeer een andere browser (zoals Chrome, Safari, Firefox of Edge).
Gebruik een ander apparaat (probeer je telefoon, tablet of een desktopcomputer).
Zorg ervoor dat je noteert welke apparaten en browsers je hebt geprobeerd. Als je nog contact met ons moet opnemen, helpt deze informatie onze klantenservice om sneller het probleem op te lossen!
2) Controleer je adres en telefoonnummer
Kleine typefouten kunnen soms voorkomen dat een transactie wordt verwerkt.
Controleer je verzend- en factuuradressen om te zorgen dat alles correct is ingevuld.
Bevestig dat je telefoonnummer juist is ingevoerd.
3) Controleer je betaalmethode
Controleer je gegevens: Zorg dat je creditcard- of PayPal-informatie correct is ingevuld.
Vermijd Visa-cadeaukaarten: Houd er rekening mee dat voorafbetaalde Visa-cadeaukaarten mogelijk niet altijd worden herkend door onze betalingsverwerker.
Try-on bestellingen: Ter herinnering: At-Home Try On jurken kunnen niet worden gekocht met cadeaukaarten.
Heb je nog hulp nodig?
Als je deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Azazie Klantenservice zodat we het meteen voor je kunnen oplossen. Wanneer je contact met ons opneemt, helpt het om het volgende mee te sturen:
Eventuele schermafbeeldingen van het probleem of de foutmelding
De specifieke browsers en apparaten die je al hebt geprobeerd
Eventuele foutmeldingen of ongewoon gedrag dat je hebt opgemerkt
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.