Algemene probleemoplossing bij afrekenproblemen

Als u problemen heeft met afrekenen, probeer dan de volgende stappen:

1. Controleer op verbindingsproblemen

   • Ververs de pagina.

   • Probeer een andere browser (Chrome, Safari, Firefox, enz.).

   • Wissel van apparaat (telefoon, tablet of computer).

   • Houd bij welke apparaten en browsers u heeft geprobeerd, want de klantenservice kan deze informatie nodig hebben als u problemen met afrekenen blijft ondervinden.

2. Controleer uw adres en telefoonnummer

   • Zorg ervoor dat uw verzend- en factuuradressen correct zijn ingevoerd.

   • Controleer of uw telefoonnummer correct is.

3. Controleer uw betaling

   • Zorg ervoor dat uw kaart- of PayPal-gegevens correct zijn.

   • Vermijd het gebruik van Visa-cadeaukaarten, die mogelijk niet altijd worden herkend.

   • Houd er rekening mee dat try-on jurken niet kunnen worden gekocht met cadeaukaarten.

4. Heeft u nog steeds hulp nodig?
   • Neem contact op met de klantenservice van Azazie en vermeld:
     • Eventuele schermafbeeldingen die kunnen helpen
     • Browsers en apparaten die u heeft geprobeerd
     • Eventuele foutmeldingen of ongewoon gedrag