주문을 완료한 후에도 웹사이트에서 직접 여러 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 가능한 작업과 이용할 수 있는 기간은 작업에 따라 다릅니다. 이 모든 기능은 데스크톱, 모바일 웹 및 앱에서 이용할 수 있습니다.
방금 주문하셨나요? 주문에 가능한 모든 작업이 주문 확인 페이지에 표시되므로 로그인하거나 주문을 조회하지 않고도 해당 페이지에서 바로 진행할 수 있습니다.
| 원하는 작업 | 가능한 기간 | 찾을 수 있는 위치 |
|---|---|---|
| 주문 취소 | 주문에 맞춤 제작 상품이 포함된 경우 해당 상품이 창고에 입고 처리될 때까지입니다. 그렇지 않은 경우 주문이 창고에서 출고될 때까지입니다. | 주문 확인 페이지, 내 주문 또는 주문 상세 정보 |
| 배송 주소 변경 | 배송 라벨이 생성될 때까지 | 주문 확인 페이지, 내 주문 또는 주문 상세 정보 |
| 빠른 배송으로 업그레이드 | 배송 라벨이 생성될 때까지이며, 결제 시 주문에 빠른 배송 옵션이 제공된 경우에만 가능합니다. | 주문 확인 페이지 또는 주문 상세 정보 |
| 상품의 사이즈 또는 색상 변경 | 결제 후 72시간 이내이며, 상품이 창고에 입고 처리되지 않았고 주문이 배송되지 않은 동안입니다. 주문 제작 상품에만 해당합니다. | 주문 확인 페이지, 내 주문 또는 주문 상세 정보에서 상품 옆 |
| 주문의 이메일 변경 | 주문 확인 페이지에 계속 머물러 있는 동안에만 가능합니다. 비회원 주문에만 해당합니다. | 주문 확인 페이지 |
해당 작업이 표시되지 않는다면 주문이 이미 해당 단계를 지난 것입니다. 변경할 수 없으며 고객 서비스팀에서도 변경해 드릴 수 없습니다.
주문 후에는 불가능한 작업
- 상품 추가 또는 삭제
- 드레스 스타일 변경
- 일반 사이즈와 맞춤 사이즈 간 변경
- 긴급 제작 추가
페이지를 확인하는 동안에도 주문은 계속 처리되므로 웹사이트는 작업을 선택할 때마다 주문 상태를 다시 확인합니다. 페이지를 로드한 후 작업을 선택하기 전에 옵션이 사라질 수 있으며, 변경 사항을 제출할 때 간혹 처리에 실패할 수 있습니다. 현재 상태를 확인하려면 페이지를 새로 고침하세요.
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