환불 처리 일정

Happy Returns 드롭오프 박스 불필요, 라벨 불필요

Azazie 계정의 내 주문에서 반품을 시작하고 Happy Returns를 선택하세요. 이메일로 QR 코드가 발송됩니다. 포장하지 않은 상태로 물품을 가지고 가까운 Return Bar 위치에 방문하여 휴대폰에서 코드를 불러오세요. 직원이 휴대폰에 표시된 QR 코드를 스캔한 후 반품하는 각 품목의 태그를 스캔하여 반품을 완료합니다!

인쇄가 필요하지 않습니다. QR 코드, 라벨 또는 그 어떤 것도 인쇄할 필요가 없습니다. 휴대폰 화면에 코드를 표시하기만 하면 됩니다.

우편 반품

Azazie 계정의 내 주문에서 반품을 시작하고 우편 라벨을 선택하세요. 라벨을 인쇄하고, 물품을 아무 박스에나 포장한 후 라벨을 붙여 배송사에 맡기세요. 반품 배송비를 면제받기 위해 개인 라벨을 사용하실 수도 있으며, 해당 품목이 Try-On 드레스가 아닌 경우 먼저 고객 지원팀에 연락하여 승인을 받아야 합니다. 승인 없이 발송된 반품은 거절되며, 승인 후에는 5일 이내에 소인이 찍혀야 합니다.

팁: 박스를 재사용하는 경우, 발송 전에 기존 바코드와 배송 라벨을 가리거나 제거하세요. 남아 있는 바코드로 인해 패키지 배송이 잘못되어 반품이 분실될 수 있습니다.

Happy Returns 드롭오프: 당일 가장 빠름 ⚡

Return Bar에서 즉시 반품이 수락되므로 배송 시간이 전혀 없습니다.

우편 반품: 배송사 운송 시간

패키지가 저희 창고로 배송됩니다. 소요 시간은 배송사와 저희 시설까지의 거리에 따라 다릅니다.

Happy Returns: 24시간 이내 환불 발행

Return Bar 직원이 물품을 스캔하고 수락하면 반품이 완료됩니다. 저희는 스캔 후 24시간 이내에 처리 및 환불을 발행합니다.

우편 반품: 영업일 기준 4~6일

이 기간은 패키지가 창고에 배송된 시점부터 시작됩니다. 저희 팀이 반품된 물품을 꼼꼼하게 검수한 후 환불을 발행합니다.

Azazie 계정 잔액: 영업일 기준 1~3일

일반적으로 24시간 이내에 적용되며, 늦어도 영업일 기준 3일 이내입니다.

원래 결제 수단: 영업일 기준 3~10일

소요 시간은 고객님의 은행 또는 카드 발급사에 따라 다릅니다. 이 기간은 저희가 환불을 발행하는 시점부터 시작되며, 발행 즉시 이메일로 알려드립니다.