1) Casella di suggerimento indirizzo
Se compare una finestra che suggerisce una modifica all'indirizzo, seleziona semplicemente una delle 2 opzioni di indirizzo che preferisci (Originale o Suggerito) e poi clicca su Salva e continua. La modifica suggerita molto probabilmente aggiunge solo il codice postale esteso al tuo indirizzo, ma assicurati di controllare le modifiche (indicate in rosso).
2) Verifica il tuo indirizzo e numero di telefono
Se il sito web non ti consente di procedere al checkout o se viene visualizzato un avviso che indica un possibile problema con l'indirizzo o il numero di telefono, prova i seguenti passaggi:
- Assicurati di utilizzare un indirizzo valido.
- Non spediamo a caselle postali (P.O. Box) o indirizzi di freight forwarding.
- Se hai una casella postale (P.O. Box) come indirizzo di fatturazione, il sistema la rifiuterà. Puoi aggirare questo problema utilizzando un indirizzo diverso, non una P.O. Box, come indirizzo di fatturazione, oppure puoi accedere a Il mio account tramite il tuo account Azazie.com, scegliere "Modifica indirizzi" e modificare l'indirizzo di fatturazione con una P.O. Box: in questo caso il sistema dovrebbe accettarla al momento del checkout.
- Prova a inserire il numero di telefono senza trattini o parentesi. Es: 1234567890 invece di (123) 456-7890
- Se i passaggi precedenti non funzionano, potrebbe esserci un problema di connettività.
3) Problemi di connettività
Per risolvere un problema di connettività, prova i seguenti passaggi:
Aggiorna la pagina.
Prova un browser diverso (Chrome, Safari, Firefox, ecc.).
Cambia dispositivo (telefono, tablet o computer).
Tieni traccia dei dispositivi e dei browser che hai provato, poiché il servizio clienti potrebbe aver bisogno di queste informazioni se continui ad avere problemi al checkout.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Contatta il Servizio Clienti di Azazie e fornisci:
- Eventuali screenshot che possano essere utili
- I browser e i dispositivi che hai provato
- Il tuo indirizzo di spedizione e di fatturazione
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