Cosa devo fare se il mio pagamento non funziona?

Se il tuo pagamento non va a buon fine, prova questi passaggi:

1) Verifica le tue informazioni di pagamento

• Assicurati che tutti i dettagli di pagamento siano inseriti correttamente:

  • Numero della carta di credito/debito

  • Data di scadenza

  • Codice di sicurezza (CVV)

  • Indirizzo di fatturazione e CAP/codice postale

Se necessario, prova a utilizzare una carta diversa o il tuo account PayPal.

2) Stai utilizzando una carta regalo Visa?

Consigliamo ai clienti di evitare l'uso di carte regalo Visa per effettuare ordini, poiché potrebbero non essere sempre riconosciute come metodo di pagamento valido.

Importante: Gli ordini di abiti Try-On non possono essere pagati con carte regalo Visa O Azazie.

3) Verifica eventuali problemi di connettività

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, potrebbe esserci un problema di connettività. Prova a:

• Aggiornare la pagina

• Utilizzare un browser diverso

• Passare a un altro dispositivo (telefono, tablet o computer)

3) Pagamento rifiutato

Se il tuo pagamento viene rifiutato:

• Contatta la tua banca. Alcune banche potrebbero applicare un blocco temporaneo sui primi acquisti online.

• Anche se la tua banca approva il pagamento, il nostro sistema potrebbe rifiutarlo se non supera i controlli di sicurezza necessari.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta il Servizio Clienti di Azazie e saremo felici di aiutarti!