Se la finestra di consegna stimata per il tuo ordine di campioni è trascorsa e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, puoi richiedere una sostituzione. Per farlo, segui questi passaggi:
- Clicca qui.
- Inserisci il tuo indirizzo email e il numero d'ordine.
- Dalla pagina di riepilogo dell'ordine che appare, clicca su "Order Not Delivered" in fondo alla pagina.
- Verifica il tuo indirizzo, poi clicca su "Continue Checkout" e segui le istruzioni.
Una volta effettuato il nuovo ordine, riceverai un'email di conferma con il nuovo numero d'ordine e la finestra di consegna stimata.
Se riscontri problemi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Tieni presente che non sarà in grado di velocizzare la consegna del campione sostitutivo né di fornirti informazioni di tracciamento per l'ordine.
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