Visszatérítés részletei
⭐ Rendelés visszaküldése esetén visszatérítjük a termékért fizetett összeget és az alkalmazandó adókat, levonva a visszaküldési díjat (lásd alább a részleteket). A visszatérítés nem tartalmazza a szállítási díjakat, a sürgősségi díjakat és az ezekhez kapcsolódó adókat.
👗 A próbára küldött ruhák díja a feldolgozási költséget fedezi, és nem visszatéríthető.
💳 Ha a rendelés leadásához használt fiók vagy kártya lezárásra került, a visszatérítés akkor is feldolgozásra kerül. Ha a visszatérítés sikertelen, helyette csekket küldünk.
💵 Visszatérítés csekken nem kérhető. Ha visszatérítési csekket állítunk ki, majd azt később törlik, 25 dolláros díjat számítunk fel.
Visszatérítési lehetőségek
A termékek visszaküldésekor az Azazie két kényelmes visszatérítési módot kínál: Azazie fiókegyenleg és Eredeti fizetési mód.
Azazie fiókegyenleg (csak USA)
A visszatérítések az Azazie fiókegyenlegedre kerülnek, amelyet későbbi Azazie vásárlásoknál használhatsz fel.
Miután a visszatérítés a fiókegyenlegedre került, nem irányítható át kártyára vagy PayPal-ra.
-
Korlátozások:
Ez az egyetlen visszatérítési mód az Azazie ajándékkártyával vásárolt rendelések esetén.
Ez a visszatérítési mód nem elérhető a Vendég fizetés (Guest Checkout) esetén leadott rendelésekhez.
Eredeti fizetési mód
A visszatérítéseket az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel, amelyet a rendelés leadásakor használtál.
Ha az ajándékkártya mellett más fizetési módot is használtál (PayPal vagy hitel-/bankkártya), az ajándékkártya rész visszatérítése az Azazie fiókegyenlegedre
-
Korlátozások:
Ez az egyetlen visszatérítési mód a Vendég fizetés (Guest Checkout) esetén leadott rendelésekhez.
Ha az eredeti fizetési mód ajándékkártya volt, a visszatérítés az Azazie fiókegyenlegedre kerül.
Visszatérítési idővonal
A visszaküldési és visszatérítési folyamat több lépést foglal magában, ezért fontos tudni, hogy ez időbe telhet. Az idővonal a visszaküldési módon és a visszatérítési opció kiválasztásán múlik a visszaküldési folyamat során.
Visszaküldési idővonal
-
Postai visszaküldés: 4-6 munkanap
Miután a rendelés megérkezik a raktárunkba, alaposan átvizsgáljuk a termékeket és ellenőrizzük a szükséges dokumentációt. Ez a folyamat általában 4-6 munkanapot vesz igénybe. -
Happy Returns: Percek
Amint egy Happy Returns munkatárs beolvassa és elfogadja a termékeidet, a visszaküldésed néhány perc alatt feldolgozásra kerül.
Visszatérítési idővonal (a visszaküldés feldolgozása után)
Miután a visszaküldés befejeződött, a visszatérítés ideje a kiválasztott visszatérítési módtól függ:
-
Eredeti fizetési mód: 3-10 munkanap
A visszatérítések általában 3-10 munkanapon belül jelennek meg a számládon, a pénzintézetedtől függően. -
Azazie fiókegyenleg: 1-3 munkanap
A visszatérítések általában 24 órán belül jóváírásra kerülnek, de akár 3 munkanap is eltelhet, mire megjelennek a fiókodban.
Bármely visszatérítési módot is választod, visszaigazoló e-mailt kapsz, amint a visszatérítés feldolgozása befejeződött nálunk.
Visszatérítési szállítási díjak
📦 A visszaküldési díjat levonjuk a visszatérítés összegéből, amikor feldolgozzuk a visszaküldést. Ez a díj minden visszaküldött termékre vonatkozik, kivéve a próbára küldött ruhákat, és levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
| Ország | Menyasszonyi ruhák | Minden más ruha és öltöny | Minden egyéb termék |
|---|---|---|---|
| Egyesült Államok (USD) | 9,99 $ | 6,99 $ | 3,99 $ |
| Kanada (CAD) | 14,99 $ | 9,99 $ | 4,99 $ |
| Egyesült Királyság (GBP) | 6,95 £ | 3,95 £ | 2,99 £ |
| Ausztrália (AUD) | 9,99 $ | 6,99 $ | 3,99 $ |
| Csehország (CZK) | 199 Kč | 169 Kč | 129 Kč |
| Dánia (DKK) | 69 kr | 59 kr | 49 kr |
| Franciaország (EUR) | 6,99 € | 3,99 € | 2,99 € |
| Magyarország (HUF) | 3 899 Ft | 2 999 Ft | 1 899 Ft |
| Lengyelország (PLN) | 39 zł | 29 zł | 19 zł |
| Portugália (EUR) | 14,99 € | 12,99 € | 6,99 € |
| Románia (RON) | 48,99 Lei | 32,99 Lei | 16,99 Lei |
| Szlovákia (EUR) | 9,99 € | 6,99 € | 4,99 € |
| Svédország (SEK) | 149 kr | 109 kr | 69 kr |
| Svájc (CHF) | 9,99 CHF | 6,99 CHF | 3,99 CHF |
| Minden más ország* (EUR) | 9,99 € | 6,99 € | 3,99 € |
- Minden díj helyi pénznemben értendő.
- *Minden más ország magában foglalja: Ausztria, Belgium, Finnország, Németország, Írország, Olaszország, Hollandia és Spanyolország.
- Az itt nem felsorolt országoknak saját címkét kell használniuk a visszaküldéshez.
- A saját címkét használó vásárlóktól nem számítunk fel visszaküldési díjat.
- A visszaküldési díjat elengedjük csere esetén. A cserék jelenleg csak az USA-ban leadott rendelésekre vonatkoznak. Ha a visszaküldést választod a csere helyett, a szokásos visszaküldési díjat kell fizetned.
Vannak kivételek a visszaküldési díjra?
Igen. A visszaküldési díj alól kivételek a próbára küldött termékek, a saját szállítási címkével visszaküldött termékek és a cserék (csak USA).
Hogyan kerülhetem el a visszaküldési díjat?
A visszaküldési díjak elkerüléséhez:
Cseréld ki a termékedet (csak USA): A visszaküldési díjat elengedjük, ha jogosult terméket cserélsz.
Ellenőrizd alaposan a méreted: Tekintsd át mérettáblázatunkat és mérési útmutatónkat a rendelés leadása előtt.
- Próbálj otthon: Használd ki az Otthoni Próbára Küldési Programunkat, amely lehetővé teszi, hogy otthon próbáld fel a ruhákat a végső döntés előtt.
-
Használd a saját címkédet: A visszaküldési díj elkerülése érdekében használhatod saját címkédet a rendelés visszaküldéséhez.
A saját címke használata előtt feltétlenül olvasd el a Használhatom saját címkémet a rendelés visszaküldéséhez? cikkünket.
Szükséged van segítségre a méretezéshez?
Ha kérdésed van a méretekkel vagy a szabással kapcsolatban, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a jelenlegi méreteiddel. Szívesen segítünk!
Kérjük, vedd figyelembe, hogy az Azazie nem vállal felelősséget az elveszett visszaküldésekért.