Igyekszünk a lehető leggyorsabban eljuttatni Önhöz a visszatérített összeget. A teljes várakozási idő három időtartam összege: mennyi idő alatt érkezik meg hozzánk a csomagja, mennyi idő alatt dolgozzuk fel, valamint mennyi idő alatt könyveli le a bankja a visszatérítést.
1. lépés: A csomagja megérkezik hozzánk
A fuvarozó szállítási ideje
A csomagja visszajut a raktárunkba. Ennek időtartama a szállítócégtől és az Ön létesítményünktől való távolságától függ.
2. lépés: Feldolgozzuk a visszaküldését
4–6 munkanap
Ez az időszak akkor kezdődik, amikor a csomagját kézbesítik a raktárunkba. Csapatunk alaposan átvizsgálja a visszaküldött termékeket, majd elindítja a visszatérítést.
3. lépés: Megérkezik a visszatérítés
2–5 munkanap
Az időzítés a bankjától vagy a kártyakibocsátójától függ. Ez az időszak akkor kezdődik, amikor elindítjuk a visszatérítést, és abban a pillanatban e-mailben is értesítjük Önt.
Tipp: ha újra felhasznál egy dobozt, a feladás előtt takarja le vagy távolítsa el a régi vonalkódokat és szállítási címkéket. A rajta maradt vonalkódok miatt a csomagját rossz helyre irányíthatják, és a visszaküldése elveszhet a postai rendszerben.
Amint a visszatérítés feldolgozása nálunk befejeződött, mindig megerősítő e-mailt küldünk Önnek.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.