Szeretnénk minél gyorsabban eljuttatni hozzád a visszatérítésedet. A teljes várakozási idő mindössze két dolog összege: hogyan jut vissza hozzánk a visszaküldött termék és hogyan történik a visszatérítés kifizetése.
A két visszaküldési mód
Happy Returns leadópontos visszaküldés (csak az USA-ban)Nincs doboz, nincs címke
Indítsd el a visszaküldést az Azazie fiókodon belül a Rendeléseim menüpontban, és válaszd a Happy Returns lehetőséget. E-mailben kapsz egy QR-kódot. Hozd el a termékeket csomagolatlanul bármelyik Return Bar helyszínre, és mutasd fel a kódot a telefonodon. Az alkalmazott egyszerűen beszkenneli a QR-kódot a telefonodról, majd beszkenneli az egyes visszaküldött termékek címkéjét a visszaküldés véglegesítéséhez!
Semmi nyomtatás nem szükséges. Nem kell kinyomtatnod a QR-kódot, a címkét vagy bármilyen más dokumentumot. Elég, ha a kódot megmutatod a telefonod képernyőjén.
Postai visszaküldés
Indítsd el a visszaküldést az Azazie fiókodon belül a Rendeléseim menüpontban, és kérj postai címkét. Nyomtasd ki a címkét, csomagold be a termékeket egy tetszőleges dobozba, ragaszd fel a címkét, és add fel a csomagot a futárszolgálatnál. Saját címkét is használhatsz, amely esetén a visszaküldési szállítási díj nem kerül felszámításra, feltéve, hogy a termék nem egy próbaruha, és előzetesen felveszed a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal jóváhagyás céljából. A jóváhagyás nélkül visszaküldött csomagokat visszautasítjuk, a jóváhagyást követően pedig a csomagot {{az:_global.postmark_window_days.standard}} napon belül kell postára adni.
Tipp: ha újra felhasználsz egy dobozt, takard le vagy távolítsd el a régi vonalkódokat és szállítási címkéket, mielőtt feladod. A felesleges vonalkódok rossz irányba terelhetik a csomagodat, és elveszhet a postán.
1. lépés: A visszaküldés megérkezik hozzánk
Ez attól függ, hogy melyik visszaküldési módot választod a visszaküldés indításakor.
Happy Returns leadópontos visszaküldés (csak az USA-ban): ugyanazon a naponLeggyorsabb ⚡
A visszaküldésedet a Return Bar helyszínen azonnal elfogadják, így egyáltalán nincs szállítási idő.
Postai visszaküldés: futárszállítási idő
A csomag visszaszállítódik a raktárunkba. Az ehhez szükséges idő a futárszolgálattól és a raktártól való távolságodtól függ.
2. lépés: Feldolgozzuk a visszaküldésedet
A feldolgozás azonnal megkezdődik, amint a visszaküldés megérkezik hozzánk.
Happy Returns (csak az USA-ban): visszatérítés 24 órán belül
Amint a Return Bar alkalmazottja beszkenneli és elfogadja a termékeidet, a visszaküldés befejeződött. Mi feldolgozzuk, és a szkennelést követő 24 órán belül kiadjuk a visszatérítésedet.
Postai visszaküldés: {{az:_global.return_processing_days.mail_in}} munkanap
Ez az időkeret akkor kezdődik, amikor a csomag megérkezik a raktárunkba. Csapatunk gondosan ellenőrzi a visszaküldött termékeket, majd kiadja a visszatérítésedet.
3. lépés: Megérkezik a visszatérítésed
Miután kiadtuk a visszatérítésedet, az összeg megjelenésének ideje a választott visszatérítési módtól függ.
Azazie fiókegyenleg (csak az USA-ban): {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} munkanap
Általában 24 órán belül jóváírják, de legkésőbb a fenti határidőn belül.
Eredeti fizetési mód: {{az:_global.refund_processing_days.original_payment}} munkanap
Az időzítés a banktól vagy a kártyakibocsátótól függ. Ez az időkeret a visszatérítés kiadásával kezdődik, és abban a pillanatban e-mailt küldünk neked.
Összefoglalás
Jellemző teljes idő a visszaküldés indításától a pénz visszaérkezéséig, kombinációnként:
| Visszaküldési mód | Visszatérítési mód | Jellemző teljes idő |
| Happy Returns leadópontos visszaküldés (csak az USA-ban) | Azazie fiókegyenleg (csak az USA-ban) | 1–2 nap |
| Happy Returns leadópontos visszaküldés (csak az USA-ban) | Eredeti fizetési mód | 3–6 nap |
| Postai visszaküldés | Azazie fiókegyenleg (csak az USA-ban) | Szállítási idő + 5–9 nap |
| Postai visszaküldés | Eredeti fizetési mód | Szállítási idő + 6–11 nap |
Mindkét esetben mindig kapsz egy visszaigazoló e-mailt, amint a visszatérítés feldolgozása a mi oldalunkon befejeződött.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.