1) Címjavaslat mező
Ha megjelenik egy felugró ablak, amely szerkesztést javasol a címhez, egyszerűen válassza ki a 2 címlehetőség közül azt, amelyiket preferálja (Eredeti vagy Javasolt), majd kattintson a Mentés & Folytatás gombra. A javasolt szerkesztés valószínűleg csak a kiterjesztett irányítószámot adja hozzá a címéhez, de kérjük, mindenképpen tekintse át a módosításokat (pirossal jelölve).
2) Ellenőrizze újra a címét és telefonszámát
Ha a weboldal nem engedi a fizetést, vagy ha megjelenik egy értesítés, amely szerint probléma lehet a címmel vagy a telefonszámmal, kérjük, próbálja meg az alábbi lépéseket:
- Győződjön meg arról, hogy érvényes címet ad meg.
- Nem szállítunk postafiókokra vagy teherfuvarozási címekre.
- Ha postafiókot ad meg számlázási címként, a rendszer azt visszautasítja. Ezt megkerülheti úgy, hogy egy másik, nem postafiók típusú számlázási címet ad meg, vagy beléphet a Saját fiókba az Azazie.com-on, és az „Címek szerkesztése" lehetőséget választva átszerkesztheti a számlázási cím postafiókra, és a rendszernek el kell fogadnia azt a fizetési folyamat során.
- Próbálja meg a telefonszámot kötőjelek és zárójelek nélkül megadni. Pl.: 1234567890 a (123) 456-7890 helyett
- Ha a fenti lépések nem segítenek, előfordulhat, hogy kapcsolódási probléma áll fenn.
3) Kapcsolódási problémák
A kapcsolódási probléma megoldásához próbálja meg az alábbi lépéseket:
Frissítse az oldalt.
Próbáljon ki egy másik böngészőt (Chrome, Safari, Firefox stb.).
Váltson eszközt (telefon, tablet vagy számítógép).
Mindenképpen jegyezze fel, hogy mely eszközöket és böngészőket próbálta ki, mivel az ügyfélszolgálatnak szüksége lehet ezekre az információkra, ha a fizetési problémák továbbra is fennállnak.
Még mindig segítségre van szüksége?
Vegye fel a kapcsolatot az Azazie ügyfélszolgálatával, és adja meg a következőket:
- Bármilyen képernyőfotó, amely segíthet
- A kipróbált böngészők és eszközök
- A szállítási és számlázási cím
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.