Általános hibaelhárítás fizetési problémákhoz

Ha problémája akad a fizetéssel, kérjük, próbálja meg az alábbi lépéseket:

1. Ellenőrizze a kapcsolódási problémákat

   • Frissítse az oldalt.

   • Próbáljon ki egy másik böngészőt (Chrome, Safari, Firefox stb.).

   • Váltson eszközt (telefon, táblagép vagy számítógép).

   • Feltétlenül jegyezze fel, mely eszközöket és böngészőket próbálta már ki, mivel az ügyfélszolgálatnak szüksége lehet erre az információra, ha a fizetési probléma továbbra is fennáll.

2. Ellenőrizze a címét és telefonszámát

   • Győződjön meg arról, hogy a szállítási és számlázási cím helyesen van megadva.

   • Ellenőrizze, hogy a telefonszáma helyes-e.

3. Ellenőrizze a fizetési adatait

   • Győződjön meg arról, hogy a kártya- vagy PayPal-adatai helyesek.

   • Kerülje a Visa ajándékkártyák használatát, amelyeket a rendszer nem mindig ismer fel.

   • Felhívjuk figyelmét, hogy a Try-On ruhák ajándékkártyával nem vásárolhatók meg.

4. Még mindig segítségre van szüksége?
   • Lépjen kapcsolatba az Azazie ügyfélszolgálatával, és adja meg a következőket:
     • Minden olyan képernyőfotót, amely segíthet
     • A kipróbált böngészőket és eszközöket
     • Minden hibaüzenetet vagy szokatlan működést