Si vous avez saisi la mauvaise adresse lors du paiement, il est important de modifier votre adresse dès que possible après avoir passé votre commande.
| Type d'article | Délai pour changer l'adresse |
| Articles "Prêts à porter" (robes à essayer, articles en vente finale, etc.) | 30 minutes |
| Articles "Sur mesure" (demoiselle d'honneur, robes de mariée, etc.) | 72 heures |
Comment modifier votre adresse de livraison
Pour modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez suivre ces étapes :
- Cliquez ici.
- Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
- Depuis la page de récapitulatif de commande qui s'affiche, cliquez sur "Changer l'adresse de livraison". Vous pouvez sélectionner une adresse enregistrée précédemment ou en ajouter une nouvelle.
Important : Veuillez noter que si vous ne pouvez pas mettre à jour votre adresse sur le site web, notre équipe du Service Client ne pourra pas non plus effectuer cette modification.
Bien que nous ne puissions pas réacheminer ou modifier l'adresse de livraison de notre côté une fois la commande en cours de traitement, vous pouvez contacter directement le transporteur pour lui demander s'il est possible de mettre à jour l'adresse de livraison ou de retenir le colis dans un point relais local pour un retrait sécurisé.
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