Comment modifier votre adresse de livraison

Vous venez de passer votre commande ? Si l’adresse peut encore être modifiée, Modifier l’adresse s’affiche sur la page de confirmation de commande. Vous pouvez la modifier depuis cette page sans vous connecter ni rechercher votre commande.

Pour modifier votre adresse de livraison, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à Mes commandes.
   • Commande en tant qu’invité : cliquez ici pour accéder à la page « Suivre votre commande » et saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
2. Pour la commande que vous souhaitez modifier, cliquez sur Modifier l’adresse.
   • Option manquante : si l’option de modification n’apparaît pas, votre commande a dépassé le stade auquel l’adresse peut être modifiée.
3. Cliquez sur le bouton Modifier l’adresse en haut de la page de commande.
4. Saisissez vos nouvelles informations de livraison et envoyez les modifications pour les enregistrer.

Où la trouver

Si l’option n’est pas disponible ou si la modification n’aboutit pas : votre commande ne peut pas bénéficier de cette action ou a dépassé le stade auquel elle peut encore être effectuée. Le traitement des commandes se poursuit pendant que vous êtes sur la page. Une option peut donc disparaître et une modification peut parfois échouer lorsque vous l’envoyez. Actualisez la page pour voir le statut actuel. Si l’option a disparu, la commande a dépassé le stade auquel l’adresse peut être modifiée et notre équipe du service clientèle ne peut pas non plus la modifier pour vous.