Délai de modification de la commande

Breanna

29 octobre 2026 18:35 Mise à jour

Vous pouvez éventuellement modifier votre commande après l’avoir passée. Les éléments que vous pouvez modifier et le délai dont vous disposez dépendent du type de modification.

Ce que vous souhaitez modifier	Délai dont vous disposez	Où effectuer la modification
Taille ou couleur	Dans les 72 heures suivant le paiement, et uniquement tant que l’article n’a pas été enregistré à l’entrepôt et que la commande n’a pas été expédiée	À côté de l’article sur la page de confirmation de commande, dans la liste des commandes ou dans les détails de la commande
Adresse de livraison	Jusqu’à la génération de l’étiquette d’expédition	Page de confirmation de commande, liste des commandes ou détails de la commande
Mode d’expédition, avec passage à une livraison accélérée	Jusqu’à la génération de l’étiquette d’expédition	Page de confirmation de commande ou détails de la commande
E-mail de commande, uniquement pour les commandes invité	Uniquement tant que vous êtes encore sur la page de confirmation de commande	Page de confirmation de commande

Passé ce délai, nous ne sommes plus en mesure d’effectuer la modification, et notre équipe du service clientèle ne peut pas non plus le faire pour vous.

Les modifications de taille et de couleur sont disponibles uniquement pour les articles fabriqués sur commande. Les articles en stock et les articles avec une taille personnalisée ne peuvent pas être modifiés, et vous pouvez uniquement passer à une option au même prix. La quantité et le style de la robe ne peuvent pas être modifiés.

Certaines modifications ne sont jamais possibles une fois la commande passée : ajouter ou supprimer des articles, modifier le style de la robe, passer d’une taille standard à une taille personnalisée ou inversement, et ajouter une production urgente.

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