1) Osoitusehdotusruutu
Jos näet ruudun, joka ehdottaa muutosta osoitteeseen, valitse kumpi tahansa 2 osoitusvaihtoehdosta (Alkuperäinen tai Ehdotettu) ja napsauta sitten Tallenna & Jatka. Ehdotettu muutos lisää todennäköisimmin vain laajennetun postinumeron osoitteeseesi, mutta tarkista muutokset (merkitty punaisella).
2) Tarkista osoitteesi ja puhelinnumerosi
Jos verkkosivu ei anna sinun siirtyä kassalle tai jos näkyy ilmoitus, jossa sanotaan, että osoitteessa tai puhelinnumerossa saattaa olla ongelma, kokeile seuraavia vaiheita:
- Varmista, että käytät voimassa olevaa osoitetta.
- Emme toimita postilokero-osoitteisiin tai tavarantoimituksen välitysyrityksiin.
- Jos laskutusosoitteesi on postilokero, järjestelmä hylkää sen. Voit kiertää tämän käyttämällä jotain muuta osoitetta, joka ei ole postilokero, laskutusosoitteenasi, tai voit siirtyä Azazie.com-tilisi kautta Oma tili -osioon, valita "Muokkaa osoitteita" ja muokata laskutusosoitteesi postilokeroon siellä – järjestelmän pitäisi hyväksyä se kassalla.
- Yritä syöttää puhelinnumero ilman viivoja tai sulkuja. Esim.: 1234567890 eikä (123) 456-7890
- Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, kyseessä saattaa olla yhteysvirhe.
3) Yhteysongelmat
Voit yrittää ratkaista yhteysongelman seuraavilla vaiheilla:
Päivitä sivu.
Kokeile eri selainta (Chrome, Safari, Firefox jne.).
Vaihda laitetta (puhelin, tabletti tai tietokone).
Muista pitää kirjaa kokeilemistasi laitteista ja selaimista, sillä asiakaspalvelu saattaa tarvita näitä tietoja, jos kassaongelmat jatkuvat.
Tarvitsetko vielä apua?
Ota yhteyttä Azazie-asiakaspalveluun ja toimita:
- Kaikki kuvakaappaukset, jotka voivat auttaa
- Kokeilemasi selaimet ja laitteet
- Toimitus- ja laskutusosoitteesi
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.