Es posible que puedas cambiar tu pedido después de realizarlo. Lo que puedes cambiar y el tiempo del que dispones dependen del cambio.
| Lo que quieres cambiar | Cuánto tiempo tienes | Dónde hacerlo |
|---|---|---|
| Talla o color | Dentro de las 72 horas posteriores al pago, y solo mientras el artículo no haya sido registrado en el almacén y el pedido no se haya enviado | Junto al artículo en la página de confirmación del pedido, la lista de pedidos o los detalles del pedido |
| Dirección de envío | Hasta que se genere la etiqueta de envío | Página de confirmación del pedido, lista de pedidos o detalles del pedido |
| Velocidad de envío, cambiar a envío urgente | Hasta que se genere la etiqueta de envío | Página de confirmación del pedido o detalles del pedido |
| Correo electrónico del pedido, solo pedidos de invitados | Solo mientras sigas en la página de confirmación del pedido | Página de confirmación del pedido |
Después de ese momento, no podremos realizar el cambio y nuestro equipo de Atención al cliente tampoco podrá hacerlo por ti.
Los cambios de talla y color están disponibles únicamente para artículos hechos bajo pedido. Los artículos en existencia y los artículos con talla personalizada no se pueden cambiar, y solo puedes cambiar a una opción con el mismo precio. No se pueden cambiar la cantidad ni el estilo del vestido.
Algunos cambios nunca son posibles una vez realizado el pedido: agregar o eliminar artículos, cambiar el estilo del vestido, cambiar entre talla estándar y talla personalizada, y agregar producción urgente.
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