¡Ingresé una dirección incorrecta al pagar! ¿Qué hago?

Si ingresó una dirección incorrecta al pagar, es importante que cambie su dirección lo antes posible después de hacer su pedido.

Puede actualizar su dirección de envío en el sitio web hasta que se genere la etiqueta de envío de su pedido. Esto aplica a todos los tipos de artículos, así que no hay un plazo distinto para los artículos Made to Order y los artículos en existencia. Una vez que existe la etiqueta, ya no se puede cambiar la dirección. 

Cómo cambiar su dirección de envío

Para cambiar la dirección de envío de su pedido, siga estos pasos:

1. Haga clic aquí.
2. Ingrese su Email Address (Correo electrónico) y su Order Number (Número de pedido).
3. En la página de Order Summary (Resumen del pedido) que aparece, haga clic en "Edit Address" (Editar dirección). Puede seleccionar una dirección guardada anteriormente o agregar una nueva.

Importante: Tenga en cuenta que, si no puede actualizar su dirección en el sitio web, nuestro equipo de servicio al cliente tampoco podrá hacer el cambio.

Aunque no podemos desviar ni modificar la dirección de envío desde nuestra parte una vez que el pedido está en proceso, puede comunicarse directamente con la transportadora para preguntar si puede actualizar la dirección de entrega o retener el paquete en una instalación local para que usted lo recoja de forma segura.