Queremos que su reembolso sea lo más sencillo posible. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto terminemos de procesarlo. Para que sepa exactamente qué esperar, a continuación encontrará un desglose detallado de lo que se incluye en el total de su reembolso, cómo se manejan las tarifas y qué esperar si su cuenta de pago ha cambiado.
Qué se incluye
Costo del artículo & impuestos
Al hacer la devolución de un pedido, se le reembolsará el monto pagado por el artículo más los impuestos correspondientes, menos una tarifa de envío de devolución.
Qué NO se incluye
Costos no reembolsables
Los costos de envío originales, las tarifas de urgencia y los impuestos sobre esas tarifas no son reembolsables. Las tarifas de Try-On cubren el envío de ida y vuelta. No son reembolsables y no se pueden aplicar a una compra ni convertir en crédito de tienda.
Tarifa de envío de devolución
Se descuenta por artículo
Se descuenta automáticamente de su reembolso una tarifa de envío de devolución por cada artículo. Esta tarifa no se cobra en los vestidos Try-On ni en las devoluciones enviadas con su propia transportista.
Cuentas cerradas & cheques de reembolso
Si la cuenta o la tarjeta de crédito que se usó para la compra original está cerrada, su reembolso se enviará de todos modos a esa institución financiera. Si su banco rechaza la transferencia, se le emitirá automáticamente un cheque en papel.
Nota sobre los cheques: No se puede solicitar un reembolso por cheque. Tenga en cuenta que, si es necesario cancelar y volver a emitir un cheque de reembolso ya emitido, se aplicará una tarifa de ${{az:_global.refund_check_cancel_fee}}.
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