¿Puedo usar mi propia etiqueta para devolver mi pedido?

¡Sí! Puedes usar tu propia etiqueta de devolución siempre que el artículo que devuelvas no sea un vestido para probar.

Antes de hacerlo, por favor lee esta guía cuidadosamente.

Antes de devolver artículos con tu propia etiqueta...

1. Obtén aprobación primero:
   Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos aprobar tu devolución y proporcionarte la dirección de devolución. Cualquier pedido enviado sin aprobación será rechazado.
2. Usa la dirección correcta:
   La dirección de envío en tu paquete no es nuestra dirección de devolución. La mayoría de los pedidos se envían a través de un almacén de terceros, y no podemos recuperar paquetes enviados allí por error.
3. Fecha de envío dentro de 5 días:
   Tu pedido debe estar matasellado para devolución dentro de los 5 días siguientes a la aprobación de la devolución.
4. Haz seguimiento de tu devolución:
   Eres responsable de asegurarte de que tu pedido se devuelva de forma segura y dentro del plazo de la Política de Devoluciones. Recomendamos anotar o fotografiar el número de seguimiento de tu devolución para monitorizar su progreso.