Queremos que comprender tu reembolso sea algo sencillo y transparente. A continuación encontrarás un desglose detallado de lo que se incluye en el total del reembolso, cómo se gestionan las tarifas y qué esperar si tu cuenta de pago ha cambiado.
💵 Qué se incluye
Coste del artículo e impuestos
Al devolver un pedido, se te reembolsará el importe pagado por el artículo más los impuestos aplicables, menos una tarifa de envío de devolución.
🚫 Qué no se incluye
Costes no reembolsables
Los gastos de envío originales, las tarifas urgentes y los impuestos sobre dichas tarifas no son reembolsables. Además, la tarifa que pagas por los vestidos de Try-On cubre el coste de tramitación y no es reembolsable.
📦 Tarifa de envío de devolución
Deducida por artículo
Se deduce automáticamente de tu reembolso una tarifa de envío de devolución por artículo. Esta tarifa queda exenta en el caso de los vestidos de Try-On y las devoluciones enviadas con tu propio transportista.
Cuentas cerradas y cheques de reembolso: Si la cuenta o la tarjeta de crédito utilizada en la compra original está cerrada, el reembolso se enviará igualmente a esa entidad financiera. Si tu banco rechaza la transferencia, se te emitirá automáticamente un cheque en papel en su lugar.
Recibirás siempre un correo electrónico de confirmación en cuanto tu reembolso haya terminado de procesarse por nuestra parte.
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