¿Qué debo hacer si mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito ha sido cerrada y estoy esperando un reembolso?

Tarjeta cancelada

Si la tarjeta que usaste para realizar el pago ha sido cancelada, no debes preocuparte. El reembolso se enviará a la cuenta asociada con la tarjeta, no a la tarjeta en sí, por lo que tu reembolso se procesará con normalidad.

Cuenta cerrada

Si tu cuenta ha sido cerrada y tu reembolso no puede procesarse, se emitirá un cheque en su lugar. En este caso, el servicio al cliente se comunicará contigo por correo electrónico para confirmar la dirección de envío que prefieres. Después de la confirmación, espera {{az:_global.closed_account_check_weeks}} semanas para que llegue tu cheque.

Si tu cuenta ha sido cerrada, pero tu reembolso se realizó correctamente, deberás comunicarte con tu antigua institución financiera para recibirlo.