Μόλις υποβάλατε την παραγγελία σας; Αν μπορεί ακόμη να ακυρωθεί, η επιλογή Ακύρωση παραγγελίας εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Μπορείτε να την ακυρώσετε από εκεί χωρίς να συνδεθείτε ή να αναζητήσετε την παραγγελία σας.
Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στις Παραγγελίες μου.
- Ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης: Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα «Παρακολούθηση της παραγγελίας σας» και εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.
- Για την παραγγελία που θέλετε να ακυρώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση παραγγελίας.
- Η επιλογή λείπει: Αν η επιλογή ακύρωσης δεν εμφανίζεται, η παραγγελία σας έχει ξεπεράσει το χρονικό σημείο έως το οποίο μπορεί να ακυρωθεί.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ακύρωση παραγγελίας στο επάνω μέρος της σελίδας της παραγγελίας.
- Επιλέξτε τον λόγο ακύρωσης στο αναδυόμενο παράθυρο και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
- Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για ένα email επιβεβαίωσης που θα αναφέρει ότι η ακύρωσή σας υποβλήθηκε με επιτυχία.
Πού θα το βρείτε
Επιστροφές χρημάτων: Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ακύρωσής σας, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας και συνήθως εμφανίζεται εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών. Θα σας στείλουμε ένα επιπλέον email επιβεβαίωσης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από την πλευρά μας.
Αν η επιλογή δεν εμφανίζεται ή η αλλαγή δεν ολοκληρώνεται: η παραγγελία σας είτε δεν είναι επιλέξιμη για αυτή την ενέργεια είτε έχει ξεπεράσει το χρονικό σημείο έως το οποίο μπορεί να πραγματοποιηθεί. Οι παραγγελίες συνεχίζουν να προχωρούν στη διαδικασία εκτέλεσης όσο βρίσκεστε στη σελίδα, επομένως μια επιλογή μπορεί να εξαφανιστεί και μια αλλαγή μπορεί περιστασιακά να αποτύχει κατά την υποβολή της. Ανανεώστε τη σελίδα για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση. Αν η επιλογή έχει εξαφανιστεί, η παραγγελία έχει ξεπεράσει το χρονικό όριο για τη συγκεκριμένη αλλαγή και η ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών δεν μπορεί να την πραγματοποιήσει για εσάς.
Σχόλια
0 σχόλια
Το άρθρο είναι κλειστό για σχόλια.