Έχετε ήδη παραλάβει την παραγγελία σας; Το μέγεθος και το χρώμα δεν μπορούν να αλλάξουν αφού η παραγγελία έχει αποσταλεί — θα χρειαστεί να κάνετε ανταλλαγή. Δείτε πώς να κάνετε ανταλλαγή.
Ίσως μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Το χρονικό περιθώριο που έχετε εξαρτάται από το τι παραγγείλατε και από το πόσο έχει προχωρήσει η παραγγελία στην αποθήκη μας.
| Τι περιλαμβάνει η παραγγελία σας | Μπορείτε να ακυρώσετε έως ότου |
|---|---|
| Ένα εξατομικευμένο προϊόν: προσαρμοσμένη εκτύπωση, πρόσθετα, Προσαρμοσμένο μέγεθος ή άλλη εξατομικευμένη επιλογή | Το συγκεκριμένο προϊόν καταχωριστεί στην αποθήκη |
| Κανένα εξατομικευμένο προϊόν | Η παραγγελία φύγει από την αποθήκη |
Στην πράξη, αυτό το περιθώριο είναι μικρό. Τα διαθέσιμα προϊόντα αρχίζουν να συσκευάζονται σχεδόν αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας, ενώ τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας μπαίνουν στην παραγωγή λίγο μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.
Μόλις η παραγγελία σας ξεπεράσει αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να την ακυρώσουμε και η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας δεν μπορεί να την ακυρώσει για εσάς. Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να την επιστρέψετε αφού την παραλάβετε.
Για να ακυρώσετε, ανοίξτε την παραγγελία και επιλέξτε «Ακύρωση παραγγελίας». Το πρώτο κλικ ανοίγει ένα παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης· η παραγγελία ακυρώνεται μόνο αφού επιβεβαιώσετε.
Οι ακυρώσεις είναι οριστικές μόλις ολοκληρωθούν και δεν μπορούν να αναιρεθούν. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μέρος μιας παραγγελίας: για να αφαιρέσετε ένα προϊόν, θα πρέπει να ακυρώσετε ολόκληρη την παραγγελία και να υποβάλετε μια νέα.
Σχόλια
0 σχόλια
Το άρθρο είναι κλειστό για σχόλια.