Ανεξάρτητα από την περίσταση, μπορείτε να ελέγξετε την πραγματική κατάσταση της παραγγελίας σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στην Azazie ή εισάγοντας το email σας και τον αριθμό παραγγελίας εδώ.
Γιατί συμβαίνει αυτό: συνήθως τα στοιχεία πληρωμής που καταχωρίστηκαν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς δεν ήταν δυνατό να επαληθευτούν, τις περισσότερες φορές επειδή η διεύθυνση χρέωσης ή ο ταχυδρομικός κώδικας δεν ταίριαζε με τα στοιχεία της τράπεζάς σας για τη συγκεκριμένη κάρτα. Η παραγγελία διακόπτεται στο πλαίσιο ενός τυπικού ελέγχου πληρωμής και, στη συνέχεια, ακυρώνεται και επιστρέφεται αυτόματα το ποσό. Μια ακυρωμένη παραγγελία δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί, επομένως θα πρέπει να υποβάλετε νέα.
Πριν παραγγείλετε ξανά:
- Ελέγξτε τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης και το CVV για τυχόν τυπογραφικά λάθη.
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης και ο ταχυδρομικός κώδικας ταιριάζουν ακριβώς με τα στοιχεία της τράπεζάς σας.
- Αν η ίδια κάρτα εξακολουθεί να απορρίπτεται, δοκιμάστε άλλη κάρτα ή το PayPal. Αποφύγετε τις δωροκάρτες Visa.
- Αν φαίνεται ότι πρόκειται για σφάλμα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ανανεώστε τη σελίδα και, στη συνέχεια, δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή.
Δεν μπορείτε να συνδεθείτε; Ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί προσωρινά ως προληπτικό μέτρο. Η πρόσβαση μπορεί να χρειαστεί έως και 48 ώρες μετά την επανενεργοποίησή του.
Εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι τι συνέβη; Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το μήνυμα σφάλματος που είδατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προχωρήσετε ή δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε νέα παραγγελία αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος, ώστε ένας εκπρόσωπος να μπορέσει να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Σχόλια
0 σχόλια
Το άρθρο είναι κλειστό για σχόλια.