Πώς να αλλάξετε μέγεθος ή χρώμα

Μόλις υποβάλατε την παραγγελία σας; Αν το προϊόν μπορεί ακόμη να αλλάξει, η επιλογή επεξεργασίας εμφανίζεται δίπλα του στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Μπορείτε να το αλλάξετε από εκεί χωρίς να συνδεθείτε ή να αναζητήσετε την παραγγελία σας.

Για να αλλάξετε το μέγεθος ή το χρώμα του προϊόντος σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην ενότητα Οι παραγγελίες μου.
   • Ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης: Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στη σελίδα «Παρακολούθηση της παραγγελίας σας» και εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.
2. Στην παραγγελία που θέλετε να ενημερώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή μεγέθους / χρώματος.
   • Η επιλογή λείπει: Αν η επιλογή λείπει, η παραγγελία σας είτε βρίσκεται εκτός του χρονικού ορίου για αλλαγές είτε δεν είναι επιλέξιμη για αλλαγές. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τους περιορισμούς αλλαγών εδώ.
3. Στο προϊόν που θέλετε να ενημερώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή μεγέθους / χρώματος.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ενημερώσετε το προϊόν σας και υποβάλετε την αλλαγή για να την αποθηκεύσετε.

Πού θα το βρείτε

Σημείωση: Δεν μπορούμε να αλλάξουμε το μέγεθος ή το χρώμα προϊόντων που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα.

Τι μπορεί και τι δεν μπορεί να αλλάξει: μπορείτε να αλλάξετε το μέγεθος ή το χρώμα του ίδιου στυλ, και μόνο σε επιλογή με την ίδια τιμή. Η ποσότητα και το στυλ δεν μπορούν να αλλάξουν. Το προϊόν πρέπει να κατασκευάζεται κατόπιν παραγγελίας, να μην έχει ακόμη παραληφθεί στην αποθήκη και η παραγγελία να μην έχει αποσταλεί. Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε απόθεμα και τα προϊόντα με προσαρμοσμένο μέγεθος δεν είναι επιλέξιμα.

Αν η επιλογή δεν εμφανίζεται ή η αλλαγή δεν ολοκληρώνεται: η παραγγελία σας είτε δεν είναι επιλέξιμη για αυτήν την ενέργεια είτε έχει περάσει το σημείο στο οποίο μπορεί ακόμη να πραγματοποιηθεί. Οι παραγγελίες συνεχίζουν να προχωρούν στη διαδικασία εκπλήρωσης όσο βρίσκεστε στη σελίδα, επομένως μια επιλογή μπορεί να εξαφανιστεί και μια αλλαγή μπορεί περιστασιακά να αποτύχει κατά την υποβολή της. Ανανεώστε τη σελίδα για να δείτε την τρέχουσα κατάσταση. Αν η επιλογή έχει εξαφανιστεί, η παραγγελία έχει περάσει την προθεσμία για τη συγκεκριμένη αλλαγή και η ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών μας δεν μπορεί να την πραγματοποιήσει ούτε για εσάς.