Allgemeine Fehlerbehebung bei Checkout-Problemen

Wenn Sie Probleme beim Checkout haben, versuchen Sie bitte diese Schritte:

1. Verbindungsprobleme prüfen

   • Seite neu laden.

   • Einen anderen Browser ausprobieren (Chrome, Safari, Firefox usw.).

   • Gerät wechseln (Telefon, Tablet oder Computer).

   • Notieren Sie sich, welche Geräte und Browser Sie bereits ausprobiert haben, da der Kundendienst diese Informationen möglicherweise benötigt, falls die Checkout-Probleme weiterhin bestehen.

2. Adresse und Telefonnummer überprüfen

   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Liefer- und Rechnungsadressen korrekt eingegeben sind.

   • Überprüfen Sie, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist.

3. Zahlung überprüfen

   • Stellen Sie sicher, dass Ihre Karten- oder PayPal-Daten korrekt sind.

   • Vermeiden Sie die Verwendung von Visa-Geschenkkarten, die möglicherweise nicht immer erkannt werden.

   • Bitte beachten Sie, dass Try-On-Kleider nicht mit Geschenkkarten gekauft werden können.

4. Benötigen Sie weitere Hilfe?
   • Kontaktieren Sie den Azazie-Kundendienst und geben Sie folgende Informationen an:
     • Screenshots, die helfen könnten
     • Browser und Geräte, die Sie ausprobiert haben
     • Fehlermeldungen oder ungewöhnliches Verhalten