Grösse oder Farbe ändern

Sie haben Ihre Bestellung gerade aufgegeben? Wenn der Artikel noch geändert werden kann, erscheint neben ihm auf der Bestellbestätigungsseite die Option zum Bearbeiten. Sie können ihn dort ändern, ohne sich anzumelden oder Ihre Bestellung aufzurufen.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Grösse oder Farbe Ihres Artikels zu ändern:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Meine Bestellungen.
   • Gastbestellung: Klicken Sie hier, um zur Seite «Ihre Bestellung verfolgen» zu gelangen, und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
2. Klicken Sie bei der Bestellung, die Sie aktualisieren möchten, auf Grösse / Farbe ändern.
   • Option fehlt: Wenn die Option fehlt, liegt Ihre Bestellung entweder ausserhalb des Änderungszeitraums oder kann nicht geändert werden. Weitere Informationen zu unseren Einschränkungen bei Änderungen finden Sie hier.
3. Klicken Sie beim Artikel, den Sie aktualisieren möchten, auf Grösse / Farbe ändern.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Artikel zu aktualisieren, und senden Sie die Änderung ab, um sie zu speichern.

Wo Sie die Option finden

Bitte beachten Sie: Wir können die Grösse oder Farbe von vorrätigen Artikeln nicht ändern.

Was geändert werden kann und was nicht: Sie können die Grösse oder Farbe desselben Modells ändern, jedoch nur auf eine Option zum gleichen Preis. Menge und Modell können nicht geändert werden. Der Artikel muss auf Bestellung gefertigt werden, darf noch nicht im Lager eingegangen sein und die Bestellung darf noch nicht versendet worden sein. Vorrätige Artikel und Artikel mit kundenspezifischer Grösse können nicht geändert werden.

Wenn die Option nicht vorhanden ist oder die Änderung nicht durchgeführt wird: Ihre Bestellung kann entweder nicht entsprechend geändert werden oder hat den Zeitpunkt überschritten, bis zu dem die Änderung noch möglich ist. Bestellungen werden während Ihres Aufenthalts auf der Seite weiterbearbeitet. Daher kann eine Option verschwinden, und eine Änderung kann gelegentlich beim Absenden fehlschlagen. Aktualisieren Sie die Seite, um den aktuellen Status anzuzeigen. Wenn die Option verschwunden ist, wurde der Annahmeschluss für diese Änderung überschritten und unser Kundendienst kann die Änderung ebenfalls nicht für Sie vornehmen.