Wenn Sie beim Bezahlvorgang die falsche Adresse eingegeben haben, ist es wichtig, Ihre Adresse so bald wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu ändern.
Sie können Ihre Lieferadresse auf der Website aktualisieren, bis das Versandetikett für Ihre Bestellung erstellt wurde. Dies gilt für alle Artikeltypen. Daher gibt es kein separates Zeitfenster für Artikel, die auf Bestellung angefertigt werden, und vorrätige Artikel. Sobald das Etikett erstellt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.
So ändern Sie Ihre Lieferadresse
Um die Lieferadresse Ihrer Bestellung zu ändern, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie hier.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
- Klicken Sie auf der angezeigten Bestellübersichtsseite auf „Adresse bearbeiten“. Sie können eine zuvor gespeicherte Adresse auswählen oder eine neue hinzufügen.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice die Änderung ebenfalls nicht vornehmen kann, wenn Sie Ihre Adresse auf der Website nicht aktualisieren können.
Da wir die Lieferadresse nicht mehr umleiten oder ändern können, sobald eine Bestellung bearbeitet wird, können Sie sich direkt an den Zustelldienst wenden und fragen, ob dieser die Lieferadresse für Sie aktualisieren oder das Paket zur sicheren Abholung bei einer örtlichen Abholstelle hinterlegen kann.
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