Was soll ich tun, wenn mein Muster nicht angekommen ist? – 🇦🇹 Azazie FAQs für Österreich

Wenn das voraussichtliche Lieferfenster für Ihre Musterbestellung abgelaufen ist und Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, können Sie einen Ersatz anfordern. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Klicken Sie hier.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
Klicken Sie auf der daraufhin angezeigten Bestellübersichtsseite weiter unten auf der Seite auf „Bestellung nicht zugestellt“.
Überprüfen Sie Ihre Adresse, klicken Sie dann auf „Kasse fortsetzen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Sobald Ihre neue Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer neuen Bestellnummer und dem voraussichtlichen Lieferfenster.

Wenn dabei Probleme auftreten, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Bitte beachten Sie, dass dieses die Lieferung Ihres Ersatzmusters nicht beschleunigen und Ihnen keine Sendungsverfolgungsinformationen für die Bestellung zur Verfügung stellen kann.