Wir möchten Ihre Rückerstattung so einfach wie möglich gestalten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir die Bearbeitung auf unserer Seite abgeschlossen haben. Um Ihnen genau zu zeigen, was Sie erwarten können, finden Sie unten eine detaillierte Aufschlüsselung dessen, was in Ihrer Rückerstattungssumme enthalten ist, wie Gebühren gehandhabt werden und was zu erwarten ist, wenn sich Ihr Zahlungskonto geändert hat.
Was enthalten ist
Artikelkosten & Steuern
Bei der Rückgabe einer Bestellung erhalten Sie den für den Artikel gezahlten Betrag zuzüglich der anfallenden Steuern zurück, abzüglich einer Rückversandgebühr.
Was NICHT enthalten ist
Nicht erstattungsfähige Kosten
Ursprüngliche Versandkosten, Eilgebühren und Steuern auf diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Zusätzlich deckt die Gebühr, die Sie für Ankleidekleider zahlen, die Bearbeitungskosten und ist nicht erstattungsfähig.
Rückversandgebühr
Pro Artikel abgezogen
Eine Rückversandgebühr pro Artikel wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Diese Gebühr entfällt für Ankleidekleider und Rücksendungen, die mit einem von Ihnen selbst gewählten Versanddienstleister zurückgeschickt werden.
Geschlossene Konten & Rückerstattungschecks
Wenn das Konto oder die Kreditkarte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, geschlossen wurde, wird Ihre Rückerstattung dennoch an diese Finanzinstitution gesendet. Sollte Ihre Bank die Überweisung ablehnen, wird Ihnen stattdessen automatisch ein Papiercheck ausgestellt.
Hinweis zu Schecks: Rückerstattungen können nicht per Scheck beantragt werden. Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung und Neuausstellung eines ausgestellten Rückerstattungsschecks eine Gebühr von ${{az:_global.refund_check_cancel_fee}} anfällt.
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