Når din ordre er afgivet, kan du stadig selv gøre flere ting på webstedet. Hvad du kan gøre, og hvor lang tid du har, afhænger af handlingen. Alle disse muligheder fungerer på computer, mobilwebstedet og i appen.
Har du lige afgivet din ordre? Alt det, din ordre er berettiget til, vises på siden med ordrebekræftelsen, så du kan handle derfra uden at logge ind eller slå din ordre op.
| Det, du vil gøre | Hvor lang tid du har | Hvor du finder det |
|---|---|---|
| Annuller din ordre | Hvis din ordre indeholder en personliggjort vare, indtil varen er registreret på lageret. Ellers indtil ordren forlader lageret. | Siden med ordrebekræftelsen, Mine ordrer eller Ordredetaljer |
| Skift din leveringsadresse | Indtil forsendelsesetiketten er oprettet | Siden med ordrebekræftelsen, Mine ordrer eller Ordredetaljer |
| Opgrader til ekspreslevering | Indtil forsendelsesetiketten er oprettet, og kun hvis en ekspresmulighed var tilgængelig for din ordre ved betaling | Siden med ordrebekræftelsen eller Ordredetaljer |
| Skift størrelse eller farve på en vare | Inden for 72 timer efter betaling, så længe varen ikke er registreret på lageret, og ordren ikke er afsendt. Gælder kun varer, der fremstilles på bestilling. | Ved siden af varen på siden med ordrebekræftelsen, Mine ordrer eller Ordredetaljer |
| Skift e-mailadressen på ordren | Kun mens du stadig er på siden med ordrebekræftelsen. Gælder kun ordrer afgivet som gæst. | Siden med ordrebekræftelsen |
Hvis du ikke kan se handlingen, har din ordre passeret dette punkt. Vi kan ikke foretage ændringen, og vores kundeserviceteam kan heller ikke gøre det for dig.
Ikke muligt, når en ordre først er afgivet
- Tilføje eller fjerne varer
- Ændre kjolens stil
- Skifte mellem standardstørrelse og specialstørrelse
- Tilføje hasteproduktion
Din ordre fortsætter gennem ordrebehandlingen, mens du ser på siden, så webstedet kontrollerer dens status igen, hver gang du vælger en handling. En mulighed kan forsvinde, efter siden er indlæst, men før du vælger den, og en ændring kan lejlighedsvis mislykkes, når du indsender den. Genindlæs siden for at se den aktuelle status.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.