Vi ønsker at få din tilbagebetaling til dig så hurtigt som muligt. Den samlede ventetid består blot af to ting lagt sammen: hvordan din returnering når os og hvordan din tilbagebetaling udbetales.
De to måder at returnere på
Happy Returns aflevering (kun USA)Ingen kasse, ingen label
Start din returnering i din Azazie-konto under Mine ordrer, og vælg Happy Returns. Du modtager en QR-kode på e-mail. Tag dine varer med, uden emballage, til en hvilken som helst Return Bar-lokation, og fremvis koden på din telefon. En medarbejder scanner blot QR-koden fra din telefon og scanner derefter mærket på hver vare, du returnerer, for at fuldføre returneringen!
Ingen udskrivning nødvendig. Du behøver ikke udskrive QR-koden, en label eller noget som helst andet. Det er alt hvad der skal til at vise koden på din telefonskærm.
Returnering via post
Start din returnering i din Azazie-konto under Mine ordrer, og vælg en forsendelseslabel. Udskriv labelen, pak dine varer i en hvilken som helst kasse, sæt labelen på, og aflever pakken hos fragtmanden. Du kan også bruge din egen label, hvilket fritager dig for returportogebyret, så længe varen ikke er en prøvekjole, og du kontakter kundesupport for godkendelse først. Returneringer sendt uden godkendelse afvises, og når de er godkendt, skal din pakke have poststempel inden for {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dage.
Tip: Hvis du genbruger en kasse, skal du dække eller fjerne alle gamle stregkoder og forsendelseslabels, inden du sender den. Løse stregkoder kan føre din pakke forkert og resultere i, at din returnering går tabt i posten.
Trin 1: Din returnering når os
Dette afhænger af den returneringsmetode, du vælger, når du starter din returnering.
Happy Returns aflevering (kun USA): samme dagHurtigst ⚡
Din returnering accepteres på stedet ved Return Bar, så der er ingen transporttid overhovedet.
Returnering via post: fragtmandens transporttid
Din pakke transporteres tilbage til vores lager. Hvor lang tid det tager, afhænger af fragtmanden og din afstand til vores facilitet.
Trin 2: Vi behandler din returnering
Behandlingen starter, så snart din returnering ankommer.
Happy Returns (kun USA): tilbagebetaling udstedt inden for 24 timer
Når Return Bar-medarbejderen scanner og accepterer dine varer, er din returnering fuldført. Vi behandler den og udsteder din tilbagebetaling inden for 24 timer efter scanningen.
Returnering via post: {{az:_global.return_processing_days.mail_in}} arbejdsdage
Dette tidsvindue begynder, når din pakke er leveret til vores lager. Vores team inspicerer omhyggeligt de returnerede varer og udsteder derefter din tilbagebetaling.
Trin 3: Din tilbagebetaling ankommer
Når vi udsteder din tilbagebetaling, afhænger det af, hvornår du ser pengene, af den tilbagebetalingsmetode, du valgte.
Azazie-kontosaldo (kun USA): {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} arbejdsdage
Anvendes typisk inden for 24 timer og senest inden for ovenstående tidsvindue.
Oprindelig betalingsmetode: {{az:_global.refund_processing_days.original_payment}} arbejdsdage
Tidspunktet afhænger af din bank eller kortudsteder. Denne tidsperiode starter, når vi udsteder tilbagebetalingen, og vi sender dig en e-mail i det øjeblik, vi gør det.
Samlet overblik
Typisk samlet tid fra start af returnering til penge tilbage, pr. kombination:
| Returneringsmetode | Tilbagebetalingsmetode | Typisk total |
| Happy Returns aflevering (kun USA) | Azazie-kontosaldo (kun USA) | 1-2 dage |
| Happy Returns aflevering (kun USA) | Oprindelig betalingsmetode | 3-6 dage |
| Returnering via post | Azazie-kontosaldo (kun USA) | Transport + 5-9 dage |
| Returnering via post | Oprindelig betalingsmetode | Transport + 6-11 dage |
Uanset metode modtager du altid en bekræftelses-e-mail, så snart din tilbagebetaling er færdigbehandlet hos os.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.