Hos Azazie bestræber vi os på at sikre, at alle pakker leveres til tiden og i god stand. Når en pakke har forladt vores lager, har vi dog meget begrænset kontrol over håndteringen af den. Nedenfor finder du vejledning afhængigt af din situation.
Bekymringer om pakkestatus
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende status på din pakke, bedes du kontakte dit fragtfirma for at få flere oplysninger eller for at indgive en reklamation.
Bortkomne eller stjålne pakker
Det kan ske, at fragtfirmaer ved en fejl markerer pakker som "Leveret", før de reelt er afleveret. Hvis du modtager en leveringsbekræftelse, men ikke har modtaget din pakke efter mere end to timer, bedes du kontakte fragtfirmaet.
Vi anbefaler også, at du tjekker hos dine naboer, bygningsadministratoren eller udlejningskontoret, i tilfælde af at pakken er blevet fejlleveret til et af disse steder.
Azazie kan ikke holdes ansvarlig for bortkomne, beskadigede eller stjålne pakker.
Pakke returneret til afsender
Hvis din pakke er blevet returneret til afsender (RTS), bedes du kontakte vores kundeserviceteam straks. Opgiv dit ordrenummer, din leveringsadresse og din begivenhedsdato, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.