Pokud jste při dokončení objednávky zadali nesprávnou adresu, je důležité ji co nejdříve po odeslání objednávky změnit.
Doručovací adresu můžete na webu aktualizovat, dokud nebude vygenerován přepravní štítek pro vaši objednávku. To platí pro všechny typy položek, takže pro položky vyráběné na zakázku a položky skladem neexistuje samostatná lhůta. Jakmile štítek existuje, adresu již nelze změnit.
Jak změnit doručovací adresu
Chcete-li změnit doručovací adresu u své objednávky, postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte zde.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a číslo objednávky.
- Na zobrazené stránce se souhrnem objednávky klikněte na „Upravit adresu“. Můžete vybrat dříve uloženou adresu nebo přidat novou.
Důležité: Upozorňujeme, že pokud nemůžete aktualizovat svou adresu na webu, náš tým zákaznické podpory ji také nebude moci změnit.
Jakmile se objednávka zpracovává, nemůžeme z naší strany změnit doručovací adresu ani přesměrovat zásilku. Můžete však přímo kontaktovat přepravce a zeptat se, zda vám může doručovací adresu aktualizovat nebo zásilku zadržet na místním výdejním místě, kde si ji můžete bezpečně vyzvednout.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.