Pokud uplynula odhadovaná lhůta doručení vaší objednávky vzorku a objednávku jste stále neobdrželi, můžete požádat o náhradní vzorek. Postupujte takto:
- Klikněte zde.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a číslo objednávky.
- Na zobrazené stránce se souhrnem objednávky klikněte v dolní části stránky na možnost „Objednávka nebyla doručena“.
- Ověřte svou adresu, klikněte na možnost „Pokračovat k pokladně“ a postupujte podle pokynů.
Po odeslání nové objednávky obdržíte e-mailové potvrzení s novým číslem objednávky a odhadovanou lhůtou doručení.
Pokud narazíte na jakékoli potíže, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznických služeb. Mějte prosím na paměti, že tento tým nebude moci urychlit doručení náhradního vzorku ani vám poskytnout informace o sledování objednávky.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.