نريد إيصال المبلغ المسترد إليك في أسرع وقت ممكن. إجمالي وقت الانتظار هو مجرد جمع شيئين معاً: طريقة وصول مرتجعاتك إلينا وطريقة صرف المبلغ المسترد.
طريقتان للإرجاع
الإسقاط في Happy Returns (الولايات المتحدة فقط)بدون صندوق أو بطاقة شحن
ابدأ عملية الإرجاع من حساب Azazie الخاص بك تحت قسم "طلباتي" واختر Happy Returns. ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز QR. أحضر منتجاتك غير مغلفة إلى أي موقع Return Bar واعرض الرمز على هاتفك. سيقوم الموظف ببساطة بمسح رمز QR من هاتفك، ثم مسح الوسم على كل منتج تعيد إرجاعه لإتمام عملية الإرجاع!
لا حاجة للطباعة. لا تحتاج إلى طباعة رمز QR أو بطاقة الشحن أو أي شيء آخر. مجرد إظهار الرمز على شاشة هاتفك يكفي.
الإرجاع بالبريد
ابدأ عملية الإرجاع من حساب Azazie الخاص بك تحت قسم "طلباتي" واختر بطاقة شحن بريدية. اطبع البطاقة، وضع منتجاتك في أي صندوق، والصق البطاقة عليه، ثم أسلمه إلى شركة الشحن. يمكنك أيضاً استخدام بطاقة الشحن الخاصة بك، مما يُعفيك من رسوم شحن الإرجاع، شريطة ألا يكون المنتج فستان Try-On وأن تتواصل مع خدمة العملاء للحصول على الموافقة أولاً. يتم رفض الإرجاعات المُرسلة بدون موافقة، وبعد الموافقة يجب أن يُختم طردك بالتاريخ البريدي خلال {{az:_global.postmark_window_days.standard}} يوماً.
نصيحة: إذا كنت تعيد استخدام صندوق، قم بتغطية أو إزالة أي باركود قديم وبطاقات شحن قبل الإرسال. قد تُشوّه الباركودات الزائفة مسار طردك وتؤدي إلى ضياعه.
الخطوة الأولى: وصول مرتجعاتك إلينا
يعتمد ذلك على طريقة الإرجاع التي تختارها عند بدء عملية الإرجاع.
الإسقاط في Happy Returns (الولايات المتحدة فقط): في نفس اليومالأسرع ⚡
يتم قبول مرتجعاتك فور وصولها إلى Return Bar، لذا لا يوجد أي وقت انتظار للشحن على الإطلاق.
الإرجاع بالبريد: وقت النقل عبر شركة الشحن
يُشحن طردك عائداً إلى مستودعنا. تعتمد مدة الشحن على شركة النقل ومسافتك عن مرفقنا.
الخطوة الثانية: معالجة مرتجعاتك
تبدأ المعالجة فور وصول مرتجعاتك.
Happy Returns (الولايات المتحدة فقط): إصدار الاسترداد خلال 24 ساعة
بمجرد أن يقوم موظف Return Bar بمسح منتجاتك وقبولها، تكتمل عملية الإرجاع. نقوم بمعالجتها وإصدار المبلغ المسترد خلال 24 ساعة من وقت المسح.
الإرجاع بالبريد: {{az:_global.return_processing_days.mail_in}} أيام عمل
تبدأ هذه المدة بمجرد تسليم طردك إلى مستودعنا. يقوم فريقنا بفحص المنتجات المُرجعة بعناية، ثم يُصدر المبلغ المسترد.
الخطوة الثالثة: وصول المبلغ المسترد إليك
بمجرد إصدار المبلغ المسترد، يعتمد موعد استلامك للمبلغ على طريقة الاسترداد التي اخترتها.
رصيد حساب Azazie (الولايات المتحدة فقط): {{az:_global.refund_processing_days.account_balance}} أيام عمل
يُطبَّق عادةً خلال 24 ساعة، وليس في وقت لاحق عن المدة المذكورة أعلاه.
طريقة الدفع الأصلية: {{az:_global.refund_processing_days.original_payment}} أيام عمل
يعتمد التوقيت على البنك أو جهة إصدار البطاقة الخاصة بك. يبدأ هذا العداد عند إصدارنا للمبلغ المسترد، وسنُرسل إليك بريداً إلكترونياً في اللحظة التي نفعل ذلك فيها.
الصورة الكاملة
إجمالي الوقت المعتاد من بدء الإرجاع حتى استرداد المبلغ، حسب كل تركيبة:
| طريقة الإرجاع | طريقة الاسترداد | الإجمالي المعتاد |
| الإسقاط في Happy Returns (الولايات المتحدة فقط) | رصيد حساب Azazie (الولايات المتحدة فقط) | 1-2 أيام |
| الإسقاط في Happy Returns (الولايات المتحدة فقط) | طريقة الدفع الأصلية | 3-6 أيام |
| الإرجاع بالبريد | رصيد حساب Azazie (الولايات المتحدة فقط) | وقت الشحن + 5-9 أيام |
| الإرجاع بالبريد | طريقة الدفع الأصلية | وقت الشحن + 6-11 يوماً |
في كلتا الحالتين، ستصلك دائماً رسالة بريد إلكتروني للتأكيد بمجرد اكتمال معالجة المبلغ المسترد من طرفنا.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.