لماذا لا يمكنني تعديل تفاصيل بطاقتي الائتمانية/بطاقة الخصم عند الدفع؟
عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، لا يمكن تعديل تفاصيل البطاقة الائتمانية وبطاقة الخصم مباشرةً من شاشة الدفع الأولية. إذا نقرت على خيار البطاقة الائتمانية/بطاقة الخصم ولم يتوسّع، فهذا سلوك متوقّع في التطبيق.
كيف يمكنني تحديث أو تغيير معلومات بطاقتي في تطبيق الهاتف المحمول؟
لتحديث تفاصيل بطاقتك، اتّبع هذه الخطوات:
تابع عملية الدفع كالمعتاد.
في شاشة الدفع، انقر على "تقديم طلبي".
(لا تقلق — لم يتم إتمام طلبك بعد.)-
سيتم نقلك إلى صفحة الدفع، حيث يمكنك:
تعديل تفاصيل بطاقتك الائتمانية/بطاقة الخصم الحالية، أو
إضافة بطاقة ائتمانية/بطاقة خصم جديدة
بمجرد تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك، يمكنك مراجعة طلبك وإكماله.
هل سيتم خصم المبلغ عند نقري على "تقديم طلبي"؟
لا. إن النقر على "تقديم طلبي" في صفحة الدفع الأولية ينقلك ببساطة إلى صفحة تأكيد الدفع حيث يمكنك مراجعة تفاصيل الدفع وتحديثها قبل تقديم الطلب.
ماذا أفعل إذا كنت لا أزال غير قادر على تحديث بطاقتي؟
إذا لم تتمكن من تحديث تفاصيل بطاقتك بعد الوصول إلى صفحة الدفع، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا وسيسعدنا مساعدتك.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.