Din tidsfrist för att prova och hur du förlänger den

Du har 7 dagar från leveransen på dig att lämna in din retur eller köpa klänningarna du vill behålla.

• Din retur är inskickad i tid om den är inlämnad senast på din tidsfrist. Den behöver inte ha nått oss då.
• Osäker på när din beställning levererades? Kontrollera spårningen i ditt leveransmejl.
• Klänningar som inte har returnerats eller köpts senast på din tidsfrist debiteras till fullpris, utan rabatten på 15 %.

Behöver du mer tid?

Du kan begära en förlängning på upp till 3 dagar per beställning. Begär den innan dina 7 dagar har gått ut.

1. Öppna din beställning. Logga in eller klicka på Spåra med beställningsnummer och ange ditt beställningsnummer och din e-postadress.
2. I avsnittet Åtgärder klickar du på Begär förlängning av retur.
3. Välj 1, 2 eller 3 dagar och klicka på Bekräfta.

Din beställningssida visar inget nytt datum, så lägg själv till dagarna: din nya tidsfrist är din ursprungliga tidsfrist plus det antal dagar du lade till. Till exempel flyttar en förlängning på 3 dagar dag 7 till dag 10. Förlängningen gäller både att returnera och att köpa klänningar du vill behålla.

Kontrollera att din begäran har gått igenom genom att klicka på Begär förlängning av retur igen på din beställningssida. Vårt team kan inte se förfrågningar om förlängning som görs på webbplatsen, så det här är det bästa sättet att kontrollera det.